2020年初,一场突如其来的疫情给全球医疗卫生健康系统带来严峻的考验,“健康”成为全民话题。在这场疫情防控战中,以预防医学为本、提供优质医疗服务的家有健康(JoyHealth)在社区防疫控疫等方面发挥了重大作用。

在当下疫情的防控工作中,除了对民众身体上的防疫,同时心理防御与建设同样至关重要。今天我们要采访的家有健康(JoyHealth)首席医疗官兼中山门诊总经理、副主任医师、国家二级心理咨询师、国际康复师卢瑛。

作为一名成功的心理咨询师,其所需要的核心技能要通过系统的学习和不断的实践,能从事心理学研究的人,除了情商要高于常人,很重要的一点就是要对情绪敏感,以及良好的记忆力、知性温柔的气质、丰富的人生阅历、以及出色的语言表达能力,以及具备管理情绪的能力,卢瑛就是这样的人。

 卢瑛,1988年新疆医学院临床医学专业毕业,三甲医院妇产科工作二十余年。希望、信心、力量、快乐…都是她带给人的标签。

帮助更多需要帮助的人,输出坚定的正能量

当前,全国各地进入疫情防控的新阶段,社会大众逐步恢复到日常生活状态中——这一切,如此来之不易。“冲向第一线是一种本能。”这是卢瑛作为一名医务工作者首先强调的重点。在本次专访中,卢瑛分享家有健康协同社会各机构立足社区防疫防控抗击新冠肺炎的过程和细节,传递科学理性的防疫健康观念,也在加强公共心理建设方面提出建设性建议,专业而真挚的独到见解输送出坚定的信心和正能量。

据了解,卢瑛已从事心理咨询十多年,主要针对女性和青少年儿童的心理咨询,对于这次疫情,“做好人文关怀,需要帮助不同群体免除后顾之忧。”卢瑛表示,“无论北京市还是全国的公众,都有必要在积极配合抗击这波疫情的同时,保持一份心理层面的从容。我们家有健康,希望可以为大家做一些力所能及的事,作为一名医生、心理咨询师,我希望可以广泛普及科学防护知识,加强对健康理念和传染病防控知识的宣传,帮助大家提高自我保护能力,纾解焦虑情绪,消除恐慌心理。”

抗击新冠肺炎的战役正在进行中,这是一场没有硝烟的战争。有人将心理疏导援助比作“抗疫的第二条战线”。不同于常态化的心理咨询,这更像是一场与时间赛跑的心灵急救。战“疫”还在进行,考验仍将持续,卢瑛认为,心理重建的过程跟恢复生产是相似的,个体需要恢复正常的日常行为,群体也要恢复正常的社会心态,都需要有一个过程。心理抗“疫”需要个人的理性、人际的支持和社会的力量,是一场需要各界参与的持久战。

问及到入行的初衷,卢瑛透露,因为“了解一个心理疾患的病人的痛苦所以乐意去用自己的心理学知识帮助更多需要帮助的人。”每天生活在这物欲横流的浮躁氛围中,我们常常要面对各种来自人际关系和工作关系的困扰,而处理这些问题,选择途径是很多的,你可以通过旅游,去新的地方让自己豁然开朗,或者听听音乐、跳跳舞、看场电影、聊聊天让自己得到排解。但是,如果你用两周的时间把上述方法都尝试了,坏心情仍旧挥之不去,看不到有好转的迹象,这时候你就需要考虑心理咨询师了,卢瑛在工作中处理的最多的就是这方面的心理咨询。

处理情绪的多面手,“芝麻开门”打开患者心结

“当事人”,是卢瑛对到自己进行心理咨询的人的统称,这些当事人包括每天处在高压环境下的企业员工和一些心理处于亚健康的人,在他们面前,卢瑛无形中扮演起了“知心姐姐”和“情感热线”的角色。从怎么谈恋爱到怎么处理分手;从怎么经营婚姻到如何向前夫索取孩子抚养费;从怎么管理下属到如何面对上司;从怎么管理压力到如何规划职业生涯……听着各种各样的故事、剥离着各种各样的关系、梳理着各种各样的脉络、矫正着各种各样的心态,在这个过程中卢瑛被练就成了一个处理情绪的多面手。

”打开患者心结,真正让患者生理和心理都健康才做医生的责任。“卢瑛表示,其实每个人心里都有一个死角,自己走不出来,别人闯不进去,但是卢瑛却有着一套“芝麻开门”的咒语,能够帮人找到心结。

“如何在这个世界上轻松满足的生活,为自己尽力的同时还能做到为别人着想”,这是卢瑛为人处事的基本信条。生活中遭遇的每一件事情,无外乎两种,一种天意、一种人为。对于天意的部分是你我都无法决定的,那就只有顺其自然、顺势而为;而对于人为的部分,要弄清楚事态卢瑛只需要问这样几个问题:你想要的是什么?你为此已经做了些什么?接下来,双方便可以探讨,当事人还能做些什么?明白要什么,并让所有行动与需求一致,各种难于规整的心绪往往都会在这之后迎刃而解。冗长的说教只会适得其反,很多时候人往往最需要是被提醒,有些东西你想不到,而作为旁人稍稍帮你打开一下眼光和视野,很多问题就会变得不难处理。正因为我们都不完美,所以才会更需要彼此,这是感性与理性兼具的卢瑛对于生活、工作中遇到的人和事,最想要提醒我们的。

作为从事医师行业近二十年的卢瑛,看见很多患者虽然治好了生理疾病却被心理疾病困扰很久。她认为一个医生不是单单去解决患者的生理疾病,更需要关注每个人的心理健康,真正让患者生理和心理都健康才是做医生的责任。为此她开始学习心理学,结合自己医术上的专业,全方位为患者提供专业的治疗。

机遇与挑战并存,心理咨询就是在沟通中解决困惑

“当今社会压力的确很大,不过挑战和机遇是并存的,而我们能做的只有勇敢面对任何挑战,不放过转瞬即逝的机会。”卢瑛表示,现在依然有很多人对心理咨询有误解,认为不过是聊天而已,一个人心理问题往往早期被忽略或者没有发觉,而心理咨询是让你找到正确的认知改变之前错误的认知,也是心里一种宣泄的方式,早期干预是最为重要,在当今社会哪个行业压力都一样,疫情期间我们需要正确对待,很多人出现焦虑、郁闷、烦躁、失眠等症状。其实心理咨询就是在沟通中解决求助者的困惑。

现在的一线城市的年轻人普遍出现就是理想和目标很亮眼,生活和现实太灰暗,理想与现实差距太远,很多轻微焦虑都是对个人和生活方式万事要求完美,追求高层次、高消费,在理想与现实出现偏差就出现焦虑情绪,现在的年轻人抗打压能力较差,生活安逸遇到一点点挫折就怨天尤人。最好的办法通过有氧运动和跑步锻炼缓解每天的压力和情绪。改变不良的生活习惯,走出去接近自然,感受大自然给你满眼的景色和美好。在自己无法缓解的情况下和医生聊聊天宣泄一下自己的情绪。

加入家有健康,分享、收获、价值、成长

卢瑛于2016年8月与家有健康(JoyHealth)结缘,因为对家有健康创始人兼执行董事张鹏先生、联合创始人兼总裁李颖女士先进的管理理念和地产与健康产业的结合方式所深深吸引,经过深思熟虑,她毅然决绝地加入到家有健康的大家庭中,希望把自己的专业知识毫无保留地分享,给更多的人解除病痛并带去精神的愉悦。

家有健康(JoyHealth),以家庭医生和预防医学为本,提供极致的医疗服务。家有健康从预防医学出发,聚焦家庭医生服务内容扩展,无论是预防医学、精准康复、医疗绿色通道等医疗服务,亦或是运动方式、饮食方式、心灵自愈等身心服务,家有健康致力于关注每一个个体的真实需求,创造万千健康幸福梦想。

“在这次抗疫过程中,全国女性同胞积极行动、勇敢前行,守望相助、风雨同舟,充分展示出了不让须眉的巾帼风采,也为战胜疫情做出了巨大贡献。在这里,我要向所有女性同胞们致敬!”卢瑛感慨地说,“工作者是美丽的,工作是享受。”在卢瑛看来,一个人有工作就有奉献,就有价值,就有活力。

在抗击疫情的斗争中,以“90后”为代表的青年一代挺身而出、担当奉献。在4.2万多名驰援湖北的医护人员中,有1.2万多名是“90后”。让卢瑛深感欣慰和自豪的是,这次疫情防控过程中,家有健康的年轻医务人员也表现出了勇敢无畏的精神。在她看来,这场“战役”让很多年轻的医务工作者得到历练,积累了经验,吸取了教训,今后碰到类似的传染病发生时,他们更加能勇往直前,守护社区居民的健康。

随着人工智能和健康数据在医疗卫生领域的蓬勃发展,生命科技与医疗技术在新的时代将会有新的发展,也必将促进健康产业与不同产业跨界融合,从而把健康产业建成国民经济重要支柱产业。在这个过程中,家有健康社区门诊将为医疗健康事业作出自己的贡献。